“双11”线上规则太复杂!青岛实体商超表现抢眼

2017-11-14 08:32:00 来源: 青岛日报/青岛观/青报网 作者: 刘 萍

  青岛日报/青岛观/青报网讯 11秒,1亿元;28秒,10亿元;3份1秒,100亿元……规模越来越庞大的天猫“双11”,不断上演“速度与激情”。最终,11日24时,以1682亿元的交易额锁定今年的胜局。

  另一边,京东也以1271亿元强势收关,并高调宣布“当日85%的订单已离开仓库。”

  9年“双11”发展至今,电商平台虽继续一路高歌猛进,并连年刷新销售记录让人称奇。但随着行业的膨胀式发展,线上线下被一层层打通,消费者的口味也越吊越高,热闹的“双11”也在发生冷静的变化。

  线上规则太复杂,线下综合体很火爆

  “好怀念以前那个简单粗暴、直接降价的‘双11’啊。”29岁的文心今年放弃了在任何电商平台上购物。她说,导致她弃买的很大原因是电商平台的购物规则太过复杂,又加之物流等待、退换货等不确定因素,她索性在周末去商场满足了一下购物欲望。

  因为规则过于复杂,算下来实际折扣力度又很低,今年的“双11”面临了一些损失。此前第9此参与“双11”的马克华菲负责人在预售阶段就对外表示,今年的气氛不太热闹、不温不火。

  “对一些需求黏性不大的用户,可能仅仅为了便利和低价,过于复杂的规则会让人产生抵触情绪。此外,90%的无线成交占比需要购物行为更便捷、更省时,这与繁琐的‘双11’预热显然是有悖的。”有关专家分析。

  天猫发言人杨磊对媒体也表示,现在的用户耐心有限,需要在规则的复杂性和趣味性之间做一个平衡。今年的预热也提醒了天猫,在运营一个涉及到几亿人的大型活动时,需要寻找关于趣味性、规则、互动的最合理边界。

  另一方面,今年“双11”恰逢休息日,大部分线下实体商店都没有闲着,场面火爆。记者走访凯德广场、万象城、金狮广场、利群等商场发现,“双11”期间,各大商场充分发挥自身体验优势,推出集吃、购、娱一体的大幅度优惠促销活动,吸引客流。

  在凯德广场,全场服饰鞋包5折起,且再买300元可享受减50元的优惠。星会员仅用11元还可购买热门商品。“店铺活动和商场活动折算下来,价格甚至比网上还便宜。尺寸、码数也全。”王度在“双11”之前就盯上了某知名品牌的一款运动鞋,但零点一开始,货品就被一抢而空,他最终在店内拿到的价格比网上便宜了120元。

  “非理性消费”不再,品牌商品表现强势

  今年天猫“双11”的“亿元俱乐部”最终亮相,收揽167家品牌商家成为今年的会员。其中,苹果占据成交额的榜首。此外,还有美的、小米的单日成交额突破20亿元。

  在服饰箱包行业,传统品牌商品依然势头猛烈。耐克在双11开始后不到1分钟即宣布成交额过亿元,耐克官方旗舰店更成为天猫服饰史上首个破10亿的商家。阿迪达斯也毫不示弱,两个品牌均在1小时内超过去年全天的成交额。此外,维达、百雀羚、全棉时代等传统品牌也进入各自类目内的top10排行版。

  在商家成交的top10榜单中,海尔官方旗舰店位列第4位。在大家电的品类中,青岛本土品牌海尔位列第1,海信位列第7。有学者分析,随着消费升级,“双11”早不是一场“非理性消费”的盛会。当价格不再是决定性因素的时候,消费者会更愿意为品牌买单,这背后有品牌文化、涉及、质量的吸引。

  此外,更强调线上线下融合的新零售,也在帮助更多传统品牌实现叠加式增长。全国500多家优衣库门店今年都支持天猫下单、门店自提服务,成交额1分钟破亿元,至11日下午5点的成交额就已达到去年全渠道成交的4.5倍;运营着ONLY、Selected等的绫致集团全渠道成交额也达到去年全天的173%。

  “双11”,更是测试新趋势的时机

  审视已经运行了9年的“双11”,有消费者因为体验不佳、退换货繁琐等原因放弃涌入这个购物狂欢节,也有小的电商因为利润微薄无力承担活动费用而远离“双11”之外,甚至有人认为高速增长的成交额背后是电商行业的最后一支“兴奋剂”。

  “双11”的命题作文越来越难,有专家分析称,它早已不再是单个电商平台的舞台,而是在线上和线下实现消费狂欢的同时,催生起零售业上下游的升级。

  天猫发言人杨磊也对媒体表态,“双11”做到第9年,GMV(一定时间内成交总额)是多少都很正常。这一天对天猫来说,更大的意义是对零售领域新玩法、新趋势、新尝试的测试,核心是实现消费者需求的匹配。例如今年“双11”期间银泰商场推出的智能母婴室,将会员体系、产品体系都融入到母婴的场景里,帮助用户解决基于母婴的需求。阿里对此信心满满,认为它很快将成为商场的标配。

  在此之前,马云早在2016云栖大会上提出新零售的概念,这被认为是未来我国零售业的发展方向。新零售强调用技术创新进一步打通线上和线下,为消费者提供更好的体验。新零售元年,线上、线下通过了“双11”大客流、大成交量的大考,专注于降低成本、提高效率、满足消费者需求的新业态将给零售业带来新的生机。

  (记者 刘萍)

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:宋立鹏

相关新闻
推荐阅读
  • 大数据揭秘济南人的天猫双11 手机最受济南市民的喜爱

    timg-(2).jpg

    “双11”疯狂买买买的剁手党,躲过了“奥数坑”的你们,是不是一个没忍住刷爆了“花呗”和“白条”额度……  据了解,不同于往年大肆宣传的疯狂折扣促销,今年电商的“发力点”正在发生转变。[详细]

    11-13 09-11济南时报
  • 明年起济南老年大学执行新学费标准 钢琴每学期不超过500元

    timg-(1).jpg

    日前,市发改委、市财政局联合下发《关于调整济南老年人大学学费标准的通知》,核定各专业收费标准,该标准自2018年1月1日起执行。通知明确,保健、外语、文学、书法、绘画、摄影、声乐、戏曲、舞蹈、器乐专业(二胡、京胡、葫芦丝、口琴、吉他、笛子)以及生活类专业...[详细]

    11-13 09-11舜网-济南日报
  • 车主不买账利用率低维保成本高 立体车位叫好不叫座

    W020171113309946681479.jpg

    11月11日10:00,经四纬二附近,能容纳120辆车的立体车库只停了不到10辆车。与一般停车场不同,立体停车场建成以后仍旧需要持续不断地投入人力、物力进行维护管理,后期成本依旧很高。[详细]

    11-13 09-11大众网
  • 济南出租车要涨价了!等待费、回空费等费用调整

    11月13日,济南市物价局发布公告,拟对济南市区客运出租车辅助运价进行规范调整。现有普通型巡游客运出租车的基本运价不变,新增礼宾型巡游客运出租车基本运价标准:  1、普通型巡游客运出租车起租价三公里9元,车公里运价每公里1.5元。[详细]

    11-14 08-11大众网
  • 大众锐评|“小巷总理”为什么牵动众人心

    11月月11日晚,济南市历下区甸柳新村街道办事处第一社区党委书记、居委会主任陈叶翠因病离世。陈叶翠走了,牵动着众人的心,是因为她始终牢记自己的党员身份,以实际行动践行党的宗旨。[详细]

    11-14 07-11新锐大众
  • 济南拟调整出租车辅助运价!低速行驶费将增加

    11月13日,济南市物价局发布公告,拟对济南市区客运出租车辅助运价进行规范调整。(一)现有普通型巡游客运出租车的基本运价不变,新增礼宾型巡游客运出租车基本运价标准:  1、普通型巡游客运出租车起租价三公里9元,车公里运价每公里1.5元。[详细]

    11-14 07-11齐鲁壹点